MISE À JOUR : GOOGLE WEBMASTERS TOOLS A ÉTÉ RENOMMÉ ET SE NOMME MAINTENANT GOOGLE SEARCH CONSOLE. TOUT EST EXACTEMENT COMME AVANT. SEUL LE NOM A CHANGÉ, RIEN D’AUTRE. LE NOM A ÉTÉ CHANGÉ POUR REFLÉTER LA DIVERSITÉ DES UTILISATEURS, PUISQUE LES WEBMASTERS NE SONT PAS LES SEULS À UTILISER CE SERVICE.
Il peut parfois vous arriver de trouver sur internet un article écrit sur vous personnellement. Quand on cherche son nom sur Google et que l’on trouve quelque chose de négatif, cela peut être gênant. Voici un exemple d’une expérience que quelqu’un m’a récemment partagée :
«J’ai supprimé mon compte Facebook, mais mon nom et mon nom d’utilisateur (que j’avais utilisé ailleurs) apparaissent toujours quand on le cherche sur Google. J’ai aussi supprimé mon compte YouTube, mais des commentaires que d’autres ont faits s’affichent toujours avec mon nom attaché. Je veux désespérément les supprimer, mais je ne sais pas comment. Je ne vais plus jamais aller sur Facebook ni YouTube. Je veux simplement que tout soit supprimé, en particulier les commentaires avec mon nom attaché.»
J’ai demandé à cette personne pourquoi elle voulait disparaitre de l’index de Google. Je lui ai aussi demandé ce qu’elle a bien pu faire pour se mettre dans une situation où elle avait besoin de faire disparaitre ses informations. J’ai reçu une réponse intéressante :
« Je n’ai rien fait de si mal. J’ai simplement répondu à quelqu’un sur YouTube dans les commentaires d’une vidéo. Il n’a pas aimé ma réponse et il a appris mon nom. Je soupçonne que c’est au travers de Facebook, où je ne pouvais pas cacher ni supprimer mon adresse courriel qui contenait mon nom d’utilisateur. Je suppose que je devrais faire attention à ce que je dis là-dessus. Est-ce que tout ce qui est là sera aussi copié et publié sur internet? Je ne sais pas quoi penser de tout ça. De toute façon, j’ai fait supprimer mon nom des commentaires de vidéo en contactant YouTube et la personne qui a publié la vidéo. J’espère qu’il ne me faut pas des mois pour supprimer tout cela du cache de Google. »
À ce moment, cette personne avait deux problèmes importants
- D’un point de vue marketing, cela pourrait vraiment nuire à son image. Il faut toujours agir rapidement pour résoudre les avis péjoratifs sur vous et votre entreprise.
- D’un point de vue personnel, elle se faisait harceler par la personne qui a trouvé son adresse courriel.
Il faut toujours garder à l’esprit que tout ce que vous publiez sur internet pourrait être utilisé contre vous, que ce soit justifié ou non. La meilleure façon de vous protéger est de faire attention à ce que vous mettez sur internet.
Néanmoins, si vous vous trouvez quand même dans une situation comme celle décrite plus haut, il y a certaines choses que vous pouvez faire.
Notez : Si vous sentez à quel que moment que ce soit que vous êtes en vrai danger physique, la première chose à faire est de contacter votre service de police local.
ENLEVER LE CONTENU DE YOUTUBE
Souvent, la meilleure solution est de contacter directement l’offenseur. Parfois, les gens ne se rendent pas compte que vous avez un problème avec ce qu’elles ont écrit. Cependant, si vous ne vous sentez pas à l’aise de les contacter ou si elles ne répondent pas à votre demande, vous pouvez prendre des mesures plus formelles.
Si vous voulez formellement enlever le contenu, vous devez suivre la procédure de réclamation pour atteinte à la vie privée de Google. Dans la plupart des cas, Google contactera le compte de l’offenseur. Ne vous inquiétez pas, vos données personnelles resteront confidentielles et l’offenseur ne saura pas que vous avez soumis la procédure de réclamation.
Notez que s’il s’agit d’un problème de droits d’auteur, il faut envoyer une notification de retrait pour atteinte aux droits d’auteur.
ENLEVER UNE PAGE OU UN SITE DES RÉSULTATS DE RECHERCHE DE GOOGLE
Si vous avez besoin d’enlever une page, il faut convaincre son webmaster de l’enlever. Google est un moteur de recherche, mais il ne contrôle pas l’internet et ne peut donc pas enlever la page. Google peut enlever une page de ses résultats de recherche, mais celle-ci reste accessible par d’autres moyens si le webmaster ne l’enlève pas. Si vous êtes le webmaster, vous pouvez y arriver à l’aide de l’outil de suppression d’URL dans Google Webmasters.
Si vous contactez le webmaster et qu’il n’enlève pas le contenu, vous pouvez utiliser cet outil pour intenter une action en justice.
Dans un cas comme dans l’autre, une fois la page enlevée, vous pouvez suivre ce lien pour faire enlever le contenu des résultats de recherche, y compris les extraits et le cache. Si vous voulez bloquer l’affichage des images de vos pages dans les résultats de recherche, suivez ce lien.
VOTRE PRÉSENCE DANS LES MOTEURS DE RECHERCHE
Ce que vous dites sur une page web, un forum, ou même la section des commentaires d’une page YouTube apparaitra dans les résultats de recherche de Google. Gardez à l’esprit qu’il y a des fous dans le monde qui poussent les choses à l’extrême. Il y a beaucoup de choses que j’ai voulu écrire, mais ensuite je me suis demandé, « est-ce que je veux vraiment que ce commentaire soit associé à mon nom? » Rappelez-vous qu’effacer votre présence du web peut prendre beaucoup de temps et d’effort.
Si vous voulez augmenter votre présence sur l’internet afin d’être classé au-dessus des avis ou du contenu négatif sur vous, vous devez mettre en place une bonne stratégie SEO. Une bonne stratégie SEO peut vous aider, vous ou votre entreprise, à vous tenir au-dessus des résultats de recherche négatifs. Si vous avez besoin de conseils concrets sur les meilleures stratégies SEO, vous pouvez regarder ces vidéos.
